Question 1

Comment se déroule un cours ?

Accepted Answer

Vous pouvez consulter tous les détails du déroulement d'un cours en cliquant ici.

Question 2

Comment utiliser une carte cadeau ?

Accepted Answer

Pour utiliser une carte cadeau :

1. Sélectionner la date de cours de votre choix sur l'agenda en ligne.

2. Valider votre réservation

3. Insérer le code de la carte cadeau dans la case 'Utiliser une carte cadeau' lors du paiement.

Le code a été envoyé par mail à l'acheteur ou au destinataire de la carte cadeau selon les modalités d'envoi. (Penser à vérifier vos spams)

Il s'agit d'un code unique de 16 caractères (chiffres et lettres).

EXCEPTION : pour les codes de carte cadeau de type XMAS-XXXXX : insérer votre code dans la case 'saisir un code promo' lors du paiement.

Question 3

Je n'ai pas reçu le code de la carte cadeau

Accepted Answer

Le code de la carte cadeau est transmis par mail soit à l'acheteur ou au destinataire selon l'option choisie.
Si vous ne l'avez pas reçu : je vous invite à consulter vos spams.
Le code est composé de 16 caractères, chiffres et lettres.

Question 4

Comment fonctionne la formule 4 cours ?

Accepted Answer

Une fois la formule souscrite, vous serez crédité de 4 séances sur votre compte.

Vous pourrez alors sélectionner vos dates de cours sur les créneaux disponibles dans l'agenda en ligne.

Une formule flexible et économique, idéal pour les débutants ou initiés qui souhaitent créer plusieurs pièces, pratiquer plusieurs techniques de modelage ou approfondir leur pratique.

Question 5

Quand vais-je récupérer ma pièce ?

Accepted Answer

Une fois le cours terminé, plusieurs étapes sont encore nécessaires afin de finaliser la pièce (séchage, cuisson 1, émaillage, cuisson 2).

Comptez 4 à 6 semaines de délai.

Si vous avez besoin de récupérer votre pièce avant une date précise, merci de me le faire savoir.

Une fois votre pièce prête, je vous enverrais un mail pour vous prévenir. Vous pourrez alors passer la récupérer quand vous le souhaitez à la boutique sur les horaires d'ouverture.

Question 6

Les créneaux proposés ne me conviennent pas. Comment faire ?

Accepted Answer

Je fixe généralement 4 créneaux de cours par mois. Principalement le soir en semaine et le samedi.

Si ceux proposés ne vous conviennent pas, vous pouvez me contacter pour que je puisse étudier votre demande.